ЦЕНТР КУЛЬТУРЫ И ОБРАЗОВАНИЯ
«СТИЛЬ ЖИЗНИ — БЛАГОРОДСТВО»
Юлии Гильвановой
эксперта в области международного делового этикета и протокола,
члена национальной ассоциации специалистов по протоколу НАСП при Президенте РФ
Давно ли вы задумывались о том, как вас воспринимают в обществе и почему именно так?

Готовы ли Вы узнать маленькие секреты людей, которые играют в «большие» игры?

Хотели бы вы влиять на восприятие окружающих, научиться производить правильное первое впечатление и закрепить имидж образованного, интеллигентного и успешного человека с хорошими манерами?
Прийти к этим целям не сложно, следуя простым правилам. Правилам этикета.

Овладеть искусством этикета и грамотно играть по его правилам поможет наш центр.

Мы проводим комплексное обучение по этикету, куда включены программы:
1. Деловой этикет: про эффективный бизнес и успешную карьеру
2. Столовый этикет: путь к уверенности и благородству.
3. Светский этикет и искусство small-talk.
4. Цифровой этикет: основа современной коммуникации.
5. Управление впечатлением или имидж твоего успеха.

Этикет — для жизни и для бизнеса!
ТРЕНИНГИ
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ:
ПРО ЭФФЕКТИВНЫЙ БИЗНЕС И УСПЕШНУЮ КАРЬЕРУ

  • Деловой этикет или светский? Разбираемся в отличиях
  • Правила представления гостей на деловых встречах
  • Визитные карточки: их виды и правила вручения
  • Рукопожатия: цели и виды. Как избежать манипуляции при рукопожатии
  • Жесты воспитанного человека: как стоять, сидеть и где расположить сумочку (портфель) на деловых встречах
  • Невербалика — искусство взаимодействия. Умение считывать жесты партнера.
  • Деловая переписка
  • Телефонный этикет — ведение переговоров

Вы будете знать и уметь пользоваться столовыми приборами даже при подаче самых сложных блюд, чувствовать себя уверено как при деловых обедах, так и на свидании.

  • Основные правила столового этикета
  • Правила сервировки стола (теоретические и практические аспекты)
  • Столовые приборы: разновидности и предназначение. Язык приборов и жестов
  • Правила элегантного обращения со сложными блюдами: какими приборами следует есть и что можно есть руками
  • Как правильно есть десерты
  • Как красиво и элегантно держать чайную чашку и бокал
  • Бумажная и полотняная салфетка за столом: их предназначение и правила пользования
  • Секреты благородного поведения за столом

    Подробнее
    СВЕТСКИЙ ЭТИКЕТ
    Хорошие манеры и умение вести себя в обществе даются нам не от рождения. Этому можно и нужно учиться. Светский этикет – это свод правил, основанный на взаимном уважении к вашему собеседнику, внимательности и тактичности. Перед человеком, знающим правила светского этикета открываются любые двери.

    • Пригласительные и их виды
    • Dress-code
    • Правила прибытия на прем
    • Правила этикета в фуршетной зоне
    • Чем Вы занимаетесь – как правильно представиться и ответить на вопрос что бы собеседник точно запомнил вас
    • Искусство small-talk: реплики, разбивающие лед; табуированные темы
    • Комплимент – как правильно делать и принимать его
    • Грамотность и красота в речи: эвфемизмы и абстракции

    ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ:
    ОСНОВА СОВРЕМЕННОЙ КОММУНИКАЦИИ
    В эпоху всеобщей цифровизации и стремительно меняющегося пространства общения как никогда остро встает вопрос: как корректно вести себя в интернете в рамках деловой коммуникации?
    • Цифровой этикет: рамки и границы допустимого
    • Правила деловой переписки
    • Общение в мессенджерах
    • Правила группового общения на форумах, в группах в социальных сетях
    • Правила ведения корпоративных аккаунтов в социальных сетях
    • Правила пользования мобильным телефоном
    • Нюансы использования корпоративного телефона

    УПРАВЛЕНИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕМ: ИМИДЖ ТВОЕГО УСПЕХА
    Тренинг для тех, кто желает получать от жизни максимум.

    • Что значит - первое впечатление и его роль в коммуникаций
    • Составляющие «первого впечатления»
    • Имидж твоего успеха: анализ и корректировка существующей ситуации. Постановка целей и составление карты «твоего успеха»
    • Основы делового этикета, которые позволят вам приобрести новых партнеров и клиентов, сохранить с ними долгосрочные отношения и быть «на шаг впереди» других игроков рынка
    • Имидж делового человека: в офисе, на переговорах, конференции и т.д.
    • Инструменты для формирования уверенности
    • Как сформировать нужное вам окружение
      ОНЛАЙН И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: полная инструкция по проведению конференций и совещаний онлайн
      • Как быстро и с наименьшими потерями для бизнеса перевести команды на удалённый режим
      • Как руководителю стать уверенным, что онлайн-совещания содержательны, рациональны и организованы по правилам эффективной коммуникации
      • Что включает в себя этап подготовки онлайн-совещания и какие сотрудники в нём задействованы
      • Какие требования предъявляются к формату проведения и подводные камни организации онлайн-совещания
      • Перечень вопросов руководству компании, ответы на которые способствуют эффективному, быстрому и плодотворному проведению совещаний в компании
      Подробнее
      КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОГРАММЫ
      Авторский мастер-класс «Дресс-лист для бизнеса и государственных служащих»
      Дресс-лист отвечает сразу на ряд вопросов: что надеть, куда надеть, с чем надеть и как соответствовать месту и поводу встречи.

      • Что такое дресс-код и почему важно об этом знать
      • Дресс-код и компания
      • Виды дресс-кодов
      • Правила и рекомендации в разрезе дресс-кодов
      • Формат мероприятия и выбор соответствующего дресс-кода
      • Что необходимо учесть и исключить в деловой жизни при публичном выступлении, на форумах, презентациях, интервью и других событиях в контексте внешнего образ
        Авторский тренинг «Особенности деловых переговоров в ресторане»
        Все чаще переговорные процессы происходят в неформальной обстановке, например, в ресторане или кафе. Каждый бизнесмен желает получить лучший результат по итогам переговоров. Возникает вопрос: что нужно знать, чтобы переговоры в ресторане были успешными?

        Тренинг поможет:
        1. увеличить эффективность переговорных процессов в ресторане
        2. увеличить качество уровня коммуникаций и продемонстрировать статус компании
        3. чувствовать себя уверенным при подачи самых сложных блюд и сервировке
        Программа:
        1. Организация переговоров
        • Чем руководствоваться при выборе локации
        • Где лучше расположить партнера за обеденным столом
        • Кто первым выбирает блюда и почему
        • Хронология деловых коммуникаций при переговорах в ресторане
        • Нюансы в выбор блюд для деловых переговоров
        • Его величество чек – кто оплачивает, чаевые
        2. Ресторанный этикет и сервировка в ресторане
        • Правила поведения в гардеробе и в зале ресторана
        • Язык приборов и жесты при общении с официантом
        • Сложные блюда – инструкция по применению

        Авторский тренинг
        «Искусство коммуникаций в обслуживании VIP-клиентов. Инструменты влияния при ведении деловых переговоров»
        1. Как проявить уважение и доброжелательность к VIP-клиенту через язык тела (невербальные сигналы):
        • «открытые» позы клиента/продавца
        • «закрытые» позы клиента/продавца
        • способ, позволяющий вывести клиента из закрытой позы
        2. Важнейшие сигналы для установления и поддержания контакта:
        • мимика
        • улыбка
        • взгляд
        3. Жесты, позы, осанка соответствующие правильным деловым манерам при обслуживании VIP-клиентов
        4. Проксемика – как важнейший инструмент для поддержания комфортного общения:
        • оптимальная дистанция при обслуживании VIP-клиента
        • пространственные правила взаимодействия между участниками общения
        5. Звуковая организация речи:
        • громкость
        • интонация
        • тембр
        • темп
        • паузы
        6. Арома-брендинг – эффективный инструмент в обслуживании VIP-клиента.